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Politique de confidentialité

Nous aimerions vous informer ci-dessous du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de nos pages Internet.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement pour ce site Internet est Queisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg). Vous trouverez d’autres informations concernant notre entreprise et les personnes habilitées à représenter dans nos Mentions légales.

Quelles données sont traitées ?

Fondements juridiques du traitement des données
Afin de pouvoir vous proposer notre site Internet et les services qui y sont liés, nous traitons des données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

  • consentement (article 6, paragraphe 1, point a)) du RGPD)
  • pour l’exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b)) du RGPD
  • sur la base d’une balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f)) du RGPD)
  • pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c)) du RGPD)
    En relation avec le traitement des données respectif, nous nous référerons aux notions correspondantes pour que vous puissiez déterminer la base sur laquelle nous traitons les données à caractère personnel.

Si des données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à notre encontre à tout moment avec l’effet pour l’avenir.

Si nous traitons des données sur la base d’une balance des intérêts, en tant que personne concernée, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel compte tenu des dispositions de l’article 21 du RGPD.

Données d’accès
Lorsque vous accédez à notre site Internet, des données à caractère personnel sont traitées pour pouvoir afficher les contenus du site Internet sur votre terminal.

Afin que la présentation dans votre navigateur soit possible, l’adresse IP du terminal que vous utilisez doit être traité. S’y ajoutent d’autres informations sur le navigateur de votre terminal.

Le droit sur la protection des données nous oblige de garantir également la confidentialité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées par nos systèmes informatiques.

À cette fin et pour cette raison, les données suivantes sont enregistrées sur la base d’une balance des intérêts :

  • Adresse IP de l’ordinateur consultant le site Internet (pour 7 jours au maximum)
  • Système d’exploitation de l’ordinateur consultant le site Internet
  • Version du navigateur de l’ordinateur consultant le site Internet
  • Nom du fichier consulté
  • Date et heure de la consultation
  • Quantité de données transmise
  • URL de renvoi
    L’adresse IP sera supprimée de tous les systèmes utilisés en lien avec l’exploitation de ce site Internet après 7 jours au plus tard. Nous ne serons plus en mesure d’établir un lien avec la personne à partir des données restantes.

En outre, les données sont également utilisées afin de pouvoir identifier et corriger les erreurs sur le site Internet.

Formulaire de contact
Sur notre site Internet, nous proposons un formulaire de contact pour vous permettre de demander des informations sur nos produits ou services ou de nous contacter de manière générale. Nous avons marqué comme champ obligatoire les données indispensables pour répondre à une demande. Les informations dans les autres champs de données sont volontaires.

Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre demande et de vous faire parvenir une réponse. Le traitement des données a lieu pour les demandes concrètes relatives à l’exécution ou à la préparation d’un contrat. Pour les demandes d’ordre général, le traitement a lieu sur la base d’une balance des intérêts.

Les demandes entrant par le biais du formulaire de contact de notre site Internet sont traitées chez nous électroniquement afin de répondre à votre demande. Dans ce contexte, le cas échéant, d’autres personnes ou départements et même des tiers ont également connaissance du contenu du formulaire que vous avez envoyé.

La communication des données du formulaire via l’Internet se fait au moyen de connexions sécurisées.

Newsletter
Vous pouvez également vous abonner à une newsletter électronique sur notre site Internet. En principe, vous n’avez besoin pour cela que de votre adresse e-mail. Vous pouvez fournir des informations complémentaires concernant la civilité et votre nom. Ces informations sont fournies sur base volontaire.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter chez nous à tout moment. Sinon, vous trouverez un lien de désabonnement dans chaque e-mail contenant la newsletter.

Afin de pouvoir analyser la popularité de nos envois de newsletter et de les optimiser, nous notons si les e-mails ont été ouverts et les liens ont été utilisés. L’évaluation des données est effectuée anonymement. Ainsi, nous voyons p. ex. le pourcentage des destinataires de la newsletter ayant ouvert un e-mail ou cliqué sur les liens. Cette analyse d’utilisation est effectuée sur la base d’une balance des intérêts. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous désabonnant de la newsletter.

Google Webfonts
Nous utilisons ce qu’on appelle « Google Webfonts » sur notre site Internet. Il s’agit du chargement des polices des serveurs de Google servant à une meilleure présentation du site Internet. Le traitement des données a lieu sur la base d’une balance des intérêts, en sachant que notre intérêt consiste en une présentation attrayante du site Internet.

Les polices concernées sont chargées à partir des serveurs de Google se trouvant généralement aux États-Unis. Le niveau adéquat de protection des données est garanti par Google (entrée de la liste « Privacy Shield »).

Utilisation de YouTube et d’autres contenus vidéos
Nous intégrons également sur notre site Internet des contenus vidéos des services tiers, comme p. ex. YouTube. YouTube est proposé par Google Ireland Limited en tant que prestation de service. Lors de l’intégration des vidéos de YouTube sont consultés des serveurs de Google se trouvant aux États-Unis. Google effectue le traitement des données à caractère personnel sur ses serveurs. Sur ce point, nous renvoyons à la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Le traitement des données a lieu sur la base d’une balance des intérêts, en sachant que notre intérêt consiste en l’intégration des contenus informatifs en forme de vidéos au site Internet.

Le niveau adéquat de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis est garanti par Google (entrée de la liste « Privacy Shield »).

Fonctions d’évaluation des produits
Si vous avez demandé un échantillon d’un de nos produits, nous vous enverrons un peu plus tard un e-mail vous priant de faire une évaluation du produit. Nous utilisons à cette fin le service « Trustpilot ». Trustpilot est un service venant du Danemark et lié au droit sur la protection des données de l’Union européenne.

En outre, nous vous demandons également d’évaluer nos produits directement sur notre site Internet. Un nom devrait y être indiqué aussi en plus de l’évaluation. L’évaluation peut être publiée sur notre site Internet. Cela vous sera indiqué dans le cadre de soumission de l’évaluation. Le traitement des données en lien avec cette fonction d’évaluation a lieu sur la base d’une balance des intérêts.

Utilisation des « boutons » de Pinterest
Nous offrons aux utilisateurs de notre site Internet la possibilité de partager les contenus média sur le service « Pinterest ». L’intégration de Pinterest a lieu alors dans le cadre d’une « solution à deux clics ». Cela signifie que des serveurs de Pinterest (aux États-Unis) sont consultés lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton de Pinterest (« bouton ») respectif p. ex. sur une image. L’intégration de Pinterest ne peut avoir lieu qu’en ce moment via la fonction « Pin it ».

Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont de petites informations textuelles enregistrées dans votre terminal par votre navigateur. Les cookies sont nécessaires pour permettre certaines fonctions de notre site Internet.

À cet effet, nous utilisons les cookies de session qui sont supprimés automatiquement de votre navigateur immédiatement après la fin de la consultation du site Internet.

Pour d’autres fonctions, nous utilisons également ce qu’on appelle les cookies permanents, qui ne sont pas supprimés automatiquement après la fin de la consultation de notre site Internet.

Vous avez la possibilité de faire cesser la pose de cookies au moyen des réglages correspondants dans votre navigateur. Cependant, nous signalons que, éventuellement, l’utilisation de notre site Internet ne sera possible que de manière limitée. Les cookies ne permettent pas d’installer ni de lancer des programmes ou autres applications sur votre ordinateur.

L’utilisation des cookies techniquement indispensables (cookies nécessaires) a lieu sur la base d’une balance des intérêts. Sur ce point, notre intérêt est l’exploitation fonctionnelle de notre site Internet. Nous utilisons d’autres cookies uniquement après votre consentement préalable.

Cookies nécessaires
Nous utilisons des cookies pour ce qu’on appelle « gestion des sessions ». Ces cookies sont supprimés automatiquement de votre navigateur lorsque vous quittez notre site Internet.

Nous utilisons également des cookies pour vous afficher les informations sur l’utilisation des cookies et pour vous offrir la possibilité de donner votre consentement. Il en va de même pour le cas si vous avez sélectionné vos préférences en termes de cookies.

Vous avez la possibilité d’enregistrer des produits sur une « liste de souhaits » sur notre site Internet. Nous utilisons des cookies pour rendre cela possible.

À plusieurs endroits sur notre site Internet, nous utilisons des « pop-ups » pour vous informer des produits ou de la newsletter. De même, nous utilisons des cookies pour gérer ces affichages et notamment le choix éventuel de ne plus afficher ces pop-ups.

Si vous activez le bouton de Pinterest et le « Épingler sur Pinterest », cette préférence sera enregistrée dans un cookie.

Autres cookies
Vous pouvez trouver les informations concernant d’autres cookies utilisés sur la base de votre consentement dans la suite de la présente politique de confidentialité. Si l’utilisation de cookies est mentionnée par la suite, cela a lieu sur la base de votre consentement que vous donnez lors de la consultation de notre site Internet. Faute de consentement de votre part, les cookies concernés ne sont pas mis et les services afférents des prestataires nommés ne sont pas activés.

Analyse Web
Sur ce site Internet, nous utilisons l’outil d’analyse Web « Google Analytics », un service proposé par Google Ireland Limited. Il est utilisé dans le but de « présentation en fonction des besoins » de ce site Internet ayant lieu sur la base d’une balance des intérêts. En outre, l’analyse Web nous permet d’identifier et de corriger des erreurs sur le site Internet, p. ex. liées à des liens défectueux. Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Cela implique l’utilisation des « client-ID » servant à créer des profils d’utilisateur anonymes qui réunissent l’utilisation des sites Internet par un utilisateur au moyen d’un ordinateur de bureau et des terminaux mobiles.

Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Dans la mesure où nous avons activé l’anonymisation IP sur ce site Internet et avons conclu avec Google un contrat sur le sous-traitement correspondant, Google raccourcit l’adresse IP pour les États membres de l’Union européenne ainsi que pour les autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera alors tronquée.

Google est certifiée aux États-Unis selon le « Privacy Shield » (entrée de la liste). Google garantit un niveau adéquat de la protection des données.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Sinon, vous pouvez, surtout pour les terminaux mobiles, empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera alors installé, qui empêchera la collecte future de vos données lors de la consultation de ce site Internet : Désactiver Google Analytics

Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la politique de confidentialité sur : https://policies.google.com/privacy

Google Adwords, Doubleclick & autre « suivi »
Sur notre site Internet, nous utilisons d’autres services de Google, comme Adwords et Doubleclick, sur la base de votre consentement pour pouvoir afficher des moyens publicitaires sur notre site Internet et mesurer l’efficacité de nos propres frais de publicité. Des cookies sont également utilisés dans ce service. Vous trouverez plus d’informations sur Google Adsense et Doubleclick et sur la possibilité d’une opposition (« opt-out ») ici.

Pour analyser l’utilisation de notre site Internet aussi en ce qui concerne les pratiques publicitaires, nous utilisons un procédé de suivi d’Epro (eprofessional) sur la base de votre consentement. Vous pouvez désactiver ici le suivi à tout moment.

Utilisation des plug-ins sociaux de Facebook & autres services de Facebook
Éventuellement, nous utilisons sur notre site Internet ce qu’on appelle « plug-ins sociaux » (« plug-ins ») du réseau social facebook.com (« Facebook ») sur la base de votre consentement. Facebook est exploité par l’entreprise Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, aux États-Unis.

Les plug-ins sont reconnaissables soit par le logo Facebook (un « f » blanc sur case bleue ou le symbole « J’aime »), soit par la mention « Facebook Social Plugin ». Vous pouvez voir la liste et l’apparence des plug-ins sociaux de Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Lorsque vous accédez à une page web de notre site Internet qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement à votre navigateur par Facebook, qui le relie au site Internet. Par conséquent, nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par Facebook au moyen de ce plug-in, et vous tenons informé dans la limite de nos connaissances :

L’intégration des plug-ins permet à Facebook de savoir que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté sur votre compte Facebook, le réseau social peut attribuer la consultation de notre site Internet à votre compte Facebook. Lorsque vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, l’information correspondante est directement transmise de votre navigateur à, puis conservée par Facebook. Si vous n’êtes pas membre de Facebook, il se peut tout de même que le réseau social ait connaissance de votre adresse IP et la conserve ainsi que, le cas échéant, d’autres données sur le navigateur que vous utilisez.

De surcroît, nous utilisons éventuellement des services de Facebook permettant une utilisation des données en fonction du comportement pour un affichage optimisé des moyens publicitaires (p. ex., bannières publicitaires) et l’évaluation des mesures publicitaires.

Enfin, sur certaines de nos pages Internet, nous mettons éventuellement à disposition le Facebook Connect.
Vous trouverez plus d’informations sur le fonctionnement des plug-ins sociaux de Facebook, Facebook Connect ainsi que des informations sur le traitement et l’utilisation des données à des fins publicitaires dans la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/about/privacy/

Vous y trouverez également les informations concernant la possibilité de limiter ou d’exclure l’utilisation de vos données à des fins publicitaires.

Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que le réseau social collecte des données vous concernant via le présent site Internet et les associe à vos données de membre enregistrées sur Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant d’accéder à notre site.

De la même manière, il est possible de bloquer les plug-ins sociaux de Facebook avec des modules complémentaires pour votre navigateur, p. ex. à l’aide du « Facebook Blocker » ou « Disconnect ».

Suivi universel des événements « Bing »
Nous utilisons ce qu’on appelle « suivi universel des événements » de « Bing » sur la base de votre consentement. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données de « Bing » lors du suivi des événements ici. Vous pouvez vous opposer ici à l’utilisation de ce procédé.

Fins du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données susmentionnées aux fins de l’exploitation de notre site Internet et de l’exécution des obligations contractuelles envers nos clients ou de nos intérêts légitimes.

Si vos demandes sont faites en dehors d’une relation client active, nous traitons les données à des fins commerciales et publicitaires. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires à tout moment.

Indications volontaires

Si vous nous fournissez volontairement des données, p. ex. dans les formulaires, qui ne sont pas nécessaires pour l’exécution de nos obligations contractuelles, nous traitons ces données dans l’hypothèse légitime que le traitement et l’utilisation de ces données sont dans votre intérêt.

Destinataires / Transmission de données

En principe, les données que vous nous indiquez ne sont pas transmises à des tiers. Notamment, vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Cependant, nous utilisons éventuellement des prestataires pour l’exploitation de ce site Internet ou pour d’autres produits et services proposés par nous. Il peut arriver dans ce cadre qu’un prestataire ait connaissance des données à caractère personnel. Nous sélectionnons nos prestataires avec soin, notamment en rapport avec la protection et la sécurité des données, et prenons toutes les mesures nécessaires en vertu du droit sur la protection des données pour assurer un traitement des données fiable.

Traitement des données en dehors de l’Union européenne

Vous trouverez dans les explications précédentes si des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l’Union européenne.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

Voici comment vous pouvez le joindre :

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
– Datenschutzbeauftragter –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
E-mail : datenschutz(at)queisser.d

Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l’accès.

Pour une demande d’accès qui n’est pas faite par écrit, nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous pouvons vous demander de prouver que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

En outre, vous avez le droit de rectification ou d’effacement ou de limitation du traitement, si la loi en dispose ainsi.
Enfin, vous avez le droit d’opposition contre le traitement dans le cadre des dispositions légales. Il en va de même pour le droit à la portabilité des données.

Effacement des données

En principe, nous effaçons des données à caractère personnel lorsque leur conservation n’est plus nécessaire. Elle peut être nécessaire notamment lorsque les données sont indispensables pour fournir des prestations contractuelles, vérifier et accorder ou rejeter des demandes de garantie. En cas d’obligations légales de conservation, les données ne sont effacées qu’au terme de l’obligation de conservation respective.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation relative au traitement des données à caractère personnel effectués par nous auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Modification de la présente politique de confidentialité

Nous révisons la présente politique de confidentialité en cas de modifications de ce site Internet ou en cas d’autres occasions rendant cela indispensable. Vous trouverez toujours la version en vigueur sur ce site Internet.

Mise à jour : le 23/04/2020